Corpotrativo Digital MAZPACIFIC
 
Inovacion Tecnológica al Servicio del Sector Turístico
 
 
 
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Call Center
 
Todos los servicios que hemos explicado en las diferentes páginas de este

sitio web

, son de suma importancia para un exelente

marketing turístico

, pero, ya que todo esta trabajando en línea la pregunta es: ¿como disfrutar de los resultados que estamos esperando de todo esto?

Tener un

Call Center

 bien estructurado y preparado para atender a todos los visitantes de nuestro

sitio web

 es primordial para obtener los resultados que esperamos del esfuerzo que se hace en

internet

 con toda la tecnología desarrollada para este fin.

Desde el diseño de las instalaciones de un

call center

 hasta la

capacitación del personal

 que va a atender a los visitantes de su

sitio web

 son temas clave para tener el éxito con el

marketin turístico

 que se hace para una empresa.

  Marketing Turistico
Estrategias de Contact Center
 
Diseño agradable de

Contact Center

Definicion de un organigrama eficiente
Capacitación profesional del personal
Ambiente de trabajo
Implantación de manual de procesos y procedimientos
Estructura de comisiones, premios y bonos
Diseño especializado de papelería de operación
Diseño estructurado de contratos de servicios
Definición del uso de herramientas en línea para atención
Números telefónicos gratuitos y de zonas estrategicas
Grabación de llamadas para control de calidad
Control y confidencialidad de bases de datos
 
Marketing
 
Al momento de pensar en aprovechar toda la

tecnología desarrollada

 para

marketing turístico

, es de suma importancia saber como estructurar y poner a trabajar un

Contact Center

 que mas que un

Call Center

desde donde solo se hacen llamadas telefónicas, este  es un centro de contacto total con nuestros clientes, prospectos potenciales para la venta de nuestro producto o

servicio turístico

.

Un

Contact Center

, es un centro en donde se puede contactar al cliente por diversos medios, como lo son:

SISTEMA DE AYUDA EN LINEA

, RECEPCIÓN Y ENVIO DE

CORREO ELECTRONICO

Y ATENCION Y REALIZACION DE LLAMADAS TELEFONICAS.
 
 
No todas las estrategias que mencionamos se pueden aplicar igual para todos, es por eso que en

Solaris Travel

 diseñamos cada una de ellas analizando capacidades, necesidades y objetivos de cada uno de nuestros clientes y así aseguramos el exito en cada proyecto que nos es encomendado.

Muchas compañías están invirtiendo en

call centers

, estas son entidades que emplean

personal capacitado

 para responder las preguntas y preocupaciones de los clientes antes de reservar o comprar un servicio o producto turístico, pero, no solo debemos pensar en eso, lo más importante es tener la capacidad de dar un servicio integral ya que los vacacionistas o consumidores de estos servicios son cada vez mas exigentes y buscan el mejor servicio al más bajo precio y si contamos con estrategias adecuadas, no importa cuanto cueste nuestro producto o

servicio turístico

, lo más importante es hacer sentir a nuestro prospecto que lo que va a obtener tiene el precio adecuado por la experiencia que se ofrece.

Un

Contact Center

 bien diseñado y bien estructurado es garantía del mejor aprovechamiento de la tecnología lo que se refleja en ventas permanentes y lo mejor de todo con resultados a muy corto plazo después de su inversión.
 
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